نظرات کاربران، یک منبع مفید و مختص برای تعیین نقاط قوت و ضعف در یک محصول می باشد. با تحلیل نظرات کاربران، شرکت ها می توانند ارتقا خود را تسریع و کیفیت زندگی مشتریان کنند. ارائه بستری برای جمع آو